Cosul de cumparaturi
1. Cine suntem
Operatorul datelor personale este COMEXIM ELECTRONIX SRL, cu sediul în Suceava, Str. Tineretului, nr. 2, bl. 33, sc. A, ap. 4, jud. Suceava, CUI RO41380985, Nr. Reg. Com. J2019001287330.
Contact DPO (responsabil protecția datelor): office@arvis.ro
2. Ce date colectăm
| Categorie | Date | Scop |
|---|---|---|
| Cont client | Nume, email, telefon, adresă | Gestionare cont, livrare comenzi |
| Comandă | Produse, adresă livrare, metodă plată | Executare contract de vânzare |
| Comunicare | Email, mesaje WhatsApp, formular contact | Răspuns la întrebări, suport |
| Newsletter | Trimitere oferte (doar cu consimțământ) | |
| Navigare | Cookie-uri, IP, pagini vizitate | Funcționare site, analiză trafic (GA4) |
3. Temeiurile legale
- Executarea contractului (Art. 6.1.b GDPR) — procesare comenzi, livrare, facturare
- Obligație legală (Art. 6.1.c) — păstrare documente fiscale (facturi, 10 ani)
- Consimțământ (Art. 6.1.a) — newsletter, cookie-uri de analiză, recenzii
- Interes legitim (Art. 6.1.f) — prevenire fraudă, îmbunătățire servicii
4. Cât timp păstrăm datele
- Date cont — cât timp contul este activ + 3 ani după ultima activitate
- Date comenzi — 10 ani (obligație fiscală)
- Newsletter — până la dezabonare
- Cookie-uri — conform Politicii de cookies
5. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele personale. Le transmitem doar către:
- Sameday — curier, pentru livrare (nume, adresă, telefon)
- PayU — procesator plăți (date card — noi nu le vedem și nu le stocăm)
- Google Analytics — analiză trafic (date anonimizate)
- Furnizor hosting — serverul pe care rulează arvis.ro
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Acces — poți cere o copie a datelor tale
- Rectificare — poți corecta datele incorecte
- Ștergere ("dreptul de a fi uitat") — poți cere ștergerea datelor, cu excepția celor păstrate din obligație legală
- Restricționare — poți limita prelucrarea în anumite situații
- Portabilitate — poți primi datele într-un format structurat
- Opoziție — poți te opune prelucrării bazate pe interes legitim
- Retragere consimțământ — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Pentru exercitarea oricărui drept, scrie la office@arvis.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.
7. Securitate
Folosim conexiune HTTPS (SSL), procesare plăți prin PayU (certificat PCI DSS), parole criptate și acces restricționat la baza de date. Nu stocăm date de card pe serverele noastre.
8. Plângeri
Dacă consideri că datele tale sunt prelucrate incorect, ai dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal): dataprotection.ro.
9. Modificări
Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este publicată pe această pagină. Ultima actualizare: 27 mai 2026.
Întrebări despre datele tale?
Scrie-ne
Email: office@arvis.ro · WhatsApp: +40 741 250 134
WhatsApp (+40 741 250 134)